标准详情
- 标准名称:工业产品售后服务 总则
- 标准号:GB/T 16784-2008
- 中国标准分类号:A12
- 发布日期:2008-11-13
- 国际标准分类号:03.080.01
- 实施日期:2009-05-01
- 技术归口:全国服务标准化技术委员会
- 代替标准:代替GB/T 16784.1-1997
- 主管部门:国家标准化管理委员会
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输服务服务综合
国家标准《工业产品售后服务 总则》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口,主管部门为国家标准化管理委员会。
本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。
中国标准化研究院、半球实业集团公司、
柳成洋、 曹俐莉、 毛婕、 王世川、 卢丽丽、李涵、
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