DB1305/T 100-2024 线下实体店无理由退货服务规范_标准下载

DB1305/T 100-2024 线下实体店无理由退货服务规范

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地方标准《线下实体店无理由退货服务规范》，主管部门为邢台市市场监督管理局。本文件规定了线下实体店无理由退货服务规范的术语和定义、总体要求、退货要求、退货流程、服务监督、评价与改进的要求。本文件适用于线下实体店开展无理由退货服务。

邢台市市场监督管理局、邢台市消费者权益保护委员会、邢台市检验检测中心

王彦勇、李云峰、张勇

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