标准详情
- 标准名称:医院门诊投诉处置规范
- 标准号:DB34/T 4865-2024
- 中国标准分类号:C00
- 发布日期:2024-07-30
- 国际标准分类号:03.080.01
- 实施日期:2024-08-30
- 技术归口:安徽省卫生健康委员会
- 代替标准:
- 主管部门:安徽省市场监督管理局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输服务综合卫生和社会工作安徽省
地方标准《医院门诊投诉处置规范》,主管部门为安徽省市场监督管理局。本文件规定了医院门诊投诉处置的基本要求、服务流程和内容、质量控制、评价与持续改进。本文件适用于二级及以上医院。
中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)、安徽省医院协会门(急)诊管理专业委员会、安徽医科大学第一附属医院
李娟、张小红、鲍萍、朱晴、毕婷婷、陶艳、郑昌成、虞德才、汪安勇、蔡赵兰、王静
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