DB3305/T 339-2024 线下无理由退货服务规范_标准下载

DB3305/T 339-2024 线下无理由退货服务规范

地方标准浙江省推荐性

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地方标准《线下无理由退货服务规范》，主管部门为湖州市市场监督管理局。本文件规定了线下销售商品无理由退货的基本要求、服务要求、服务管理、评价与改进。本文件适用于实体店线下销售中自愿承诺的无理由退货服务，其他类型的经营主体可参照执行。

中共湖州市南浔区委机构编制委员会办公室、中共湖州市委机构编制委员会办公室、中国计量大学

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