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DB14/T 3215-2024 政务服务中心综合窗口服务规范

DB14/T 3215-2024 政务服务中心综合窗口服务规范

DB14/T 3215-2024

地方标准山西省推荐性
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标准DB14/T 3215-2024标准状态

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内容简介

地方标准《政务服务中心综合窗口服务规范》由山西省政务服务标准化技术委员会（SXS/TC12）归口上报，主管部门为山西省市场监督管理局。本文件规定了政务服务中心综合窗口的基本要求、服务场所、服务人员、服务内容、服务流程、服务管理、评价与改进。本文件适用于本省各级政务服务中心综合窗口服务规范，县级以下便民服务中心（站）、各部门自行建设的办事大厅等的综合窗口服务可参考本文件执行。

起草单位

山西省政务服务中心、山西省数字政府服务中心

起草人

王拥军、侯勇军、马志红、汪滨瑛、曹亚芳、田华

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