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DB1501/T 0066-2025 12345政务服务便民热线知识库管理规范

DB1501/T 0066-2025 12345政务服务便民热线知识库管理规范

DB1501/T 0066-2025

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标准DB1501/T 0066-2025标准状态

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内容简介

地方标准《12345政务服务便民热线知识库管理规范》，主管部门为呼和浩特市市场监督管理局。本文件规定了12345政务服务便民热线知识库管理的总体要求、组织与机制、知识分类和编码、运行维护、宣传和培训、评价改进。本文件适用于政务服务便民热线知识库的管理。

起草单位

呼和浩特市接诉即办指挥调度中心、内蒙古自治区质量和标准化研究院

起草人

张红、徐琳惠、郝晓庆、抗彩芬、杨易、辛庄、邸海杰、李梦罡、宋鑫、李璐、斯琴高娃、王媛聪、朱佳慧、郭子兴、任柏臻

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