标准详情
- 标准名称:12345政务服务便民热线场地及人员配置规范
- 标准号:DB65/T 4911-2025
- 中国标准分类号:A12
- 发布日期:2025-11-25
- 国际标准分类号:03.080.01
- 实施日期:2026-01-25
- 技术归口:新疆维吾尔自治区数字化发展局
- 代替标准:
- 主管部门:新疆维吾尔自治区市场监督管理局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输服务服务综合公共管理、社会保障和社会组织新疆维吾尔自治区
地方标准《12345政务服务便民热线场地及人员配置规范》,主管部门为新疆维吾尔自治区市场监督管理局。本文件规定了12345政务服务便民热线工作场所的场地基本要求、办公设施配置、基础设施配置、岗位及人员配置、数据信息与网络安全、应急响应预案等要求。本文件适用于12345政务服务便民热线(下称“12345热线”)的场地及人员配置管理。
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