当前位置：标准网 国家标准

GB/T 41597-2022 质量管理 文化和机制支撑服务提升指南

GB/T 41597-2022 质量管理 文化和机制支撑服务提升指南

Quality management—Guidance on service enhancement with support of culture and mechanism

GB/T 41597-2022

国家标准推荐性
收藏 报错

标准GB/T 41597-2022标准状态

  1. 发布于：
  2. 实施于：
  3. 废止

标准详情

内容简介

国家标准《质量管理 文化和机制支撑服务提升指南》由TC151（全国质量管理和质量保证标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
本文件确立了从文化和机制层面支撑组织服务提升的原则，为文化引领、机制保障以及评价、改进和优化的过程提供了指南。本文件适用于具有下列需求的服务型组织。a）寻求建立稳定的服务提升能力。b）改进和优化服务提供能力，建立积极的服务体验，增强服务对象的满意程度。c）评价服务提升的程度。

起草单位

厦门航空有限公司、中国标准化研究院、中国民航科学技术研究院、科大讯飞股份有限公司、厦门市市场监督管理局、中国计量大学、袁隆平农业高科技股份有限公司、

起草人

赵东、 曾琳、 陈劲松、 陈哲毅、 宫俊涛、 戴小兰、 康键、宋明顺、王静雯、李洪涛、

相近标准

20230775-T-469 质量管理 理解、评价和改进组织的质量文化指南
DB34/T 4548-2023 小微企业质量管理体系认证提升服务指南
GB/T 28227.1-2011 文化服务质量管理体系实施指南 第1部分：总则
20221197-T-604 液压防爆提升机和提升绞车
DB3710/T 201-2023 公共文化服务公益创投运行指南
GB/T 20647.3-2006 社区服务指南 第3部分：文化、教育、体育服务
DB32/T 292.2-1999 中国南京夫子庙秦淮风光带综合服务质量标准、服务质量管理规范和岗位作业规范 编制指南
DB3305/T 241-2022 文化和旅游公共服务机构功能融合建设与服务规范
DB3301/T 0198—2022 文化和旅游信息咨询服务网点设置与服务规范
DB3205/T 1076-2023 苏式传统文化 苏绣技艺与文化传承指南

* 特别声明：资源收集自网络或用户上传，版权归原作者所有，如侵犯您的权益，请联系我们处理。

标准网本地下载
  • 标准质量：

    • 下载说明

  • ① 欢迎分享本站未收录或质量优于本站的标准，期待。
    ② 标准出现数据错误、过期或其它问题请点击下方「在线纠错」通知我们，感谢！
    ③ 本站资源均来源于互联网，仅供网友学习交流，若侵犯了您的权益，请联系我们予以删除。
  • 在线纠错
    • 标准过期 下载问题 模糊有误 其它问题

    「相关推荐」