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GB/T 35966-2018 高技术服务业服务质量评价指南

GB/T 35966-2018 高技术服务业服务质量评价指南

High technology service industry service quality evaluation guidelines

GB/T 35966-2018

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标准GB/T 35966-2018标准状态

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内容简介

国家标准《高技术服务业服务质量评价指南》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口，主管部门为国家标准化管理委员会。
本标准给出了高技术服务业服务质量评价的评价原则、评价内容、评价方法、评价流程及评价报告。本标准适用于高技术服务业服务质量的评价，也可依据本标准制定适应本领域的评价指标。

起草单位

中国标准化研究院、中国计量大学、中国科学技术发展战略研究院、

起草人

王东升、 曹俐莉、 杨朔、 程永红、 张雨辰、 靳宗振、 曾毅、侯非、李涵、万福军、

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