标准详情
- 标准名称:政府热线服务分类与代码
- 标准号:GB/T 39666-2020
- 中国标准分类号:A12
- 发布日期:2020-12-14
- 国际标准分类号:03.080
- 实施日期:2020-12-14
- 技术归口:全国服务标准化技术委员会
- 代替标准:
- 主管部门:国家标准化管理委员会
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输服务
国家标准《政府热线服务分类与代码》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口,主管部门为国家标准化管理委员会。
本文件确立了政府热线服务的分类方法、编码规则和扩展要求,建立了相应的分类体系及代码表。本文件适用于政府热线服务的管理与实施。
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