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GB/T 22485-2021 出租汽车运营服务规范

GB/T 22485-2021 出租汽车运营服务规范

Specification for taxi operation service

GB/T 22485-2021

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标准GB/T 22485-2021标准状态

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  • 标准名称：出租汽车运营服务规范
  • 标准号：GB/T 22485-2021
    中国标准分类号：R11
  • 发布日期：2021-08-20
    国际标准分类号：03.220.20,43.080.20
  • 实施日期：2022-03-01
    技术归口：全国城市客运标准化技术委员会
  • 代替标准：代替GB/T 22485-2013
    主管部门：交通运输部
  • 标准分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输

内容简介

国家标准《出租汽车运营服务规范》由TC529（全国城市客运标准化技术委员会）归口，主管部门为交通运输部。
本标准规定了出租汽车运营服务的总体要求以及运输车辆、服务人员、服务流程、运输安全、服务评价与投诉处理等要求。本标准适用于出租汽车乘客运输服务，包括巡游、网络预约等方式的共性服务。

起草单位

交通运输部公路科学研究院、广州市交通运输局、安徽省道路运输管理服务中心、交通运输部科学研究院、杭州市交通运输发展服务中心、北京首汽（集团）股份有限公司、

起草人

程国华、 杨海龙、 吕安琪、 殷焕焕、 何广云、 李科、 乔睿、王蔚、李燕霞、王剑、刘常虹、

相近标准

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