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MH/T 1044-2012 航空客运销售代理人服务规范

MH/T 1044-2012 航空客运销售代理人服务规范

MH/T 1044-2012

行业标准-MH 民用航空推荐性
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内容简介

行业标准《航空客运销售代理人服务规范》由中国民航科学技术研究院归口上报，主管部门为中国民用航空局。本标准规定了航空客运销售代理人服务的基本要求、服务流程及差错处理。本标准适用于航空客运销售代理人(以下简称客运销售代理人)从事的客运销售代理服务。

起草单位

中国航空运输协会、中国航空服务有限公司

起草人

廉秀琴、王建娟

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