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YC/T 439-2012 烟草商业企业卷烟送货服务规范

YC/T 439-2012 烟草商业企业卷烟送货服务规范

YC/T 439-2012

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标准YC/T 439-2012标准状态

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标准详情

  • 标准名称：烟草商业企业卷烟送货服务规范
  • 标准号：YC/T 439-2012
    中国标准分类号：X08
  • 发布日期：2012-07-10
    国际标准分类号：65.160
  • 实施日期：2012-08-01
    技术归口：全国烟草标准化技术委员会
  • 代替标准：
    主管部门：国家烟草专卖局
  • 标准分类：农业烟草、烟草制品和烟草工业设备制造业YC 烟草

内容简介

行业标准《烟草商业企业卷烟送货服务规范》由全国烟草标准化技术委员会归口上报，主管部门为国家烟草专卖局。本标准规定了卷烟物流配送中心直接送货到零售客户或通过中转站送货到零售客户过程中所需要遵守的要求,包括服务基本要求、服务组织、服务质量、服务实施、服务载具、服务安全、卫生环保和保护零售客户权益、服务监督及服务考评。本标准适用于采用分拣到户、送货到户模式且具有卷烟送货服务职能的烟草商业企业。

起草单位

江苏省烟草公司徐州市公司、中国烟草总公司江苏省公司

起草人

廉文、成新生

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