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SB/T 11045-2013 商务饭店经营服务规范

SB/T 11045-2013 商务饭店经营服务规范

SB/T 11045-2013

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内容简介

行业标准《商务饭店经营服务规范》由中华人民共和国商务部归口上报，主管部门为商务部。本标准规定了商务饭店相关术语和定义、基本要求、设备设施要求,商务服务流程、商务服务质量要求以及标识申请等方面的要求。本标准适用于中华人民共和国境内以商务接待为主要功能的饭店企业。

起草单位

中国饭店协会

起草人

陈新华、平安稳

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