T/ZZB 8075-2025 物业服务客户关系管理规范_标准下载

T/ZZB 8075-2025 物业服务客户关系管理规范

团体标准推荐性

收藏报错

本文件规定了物业服务客户关系管理的术语和定义、总体原则、客户信息管理、物业服务、客户沟通管理、客户投诉管理、客户满意度管理、客户关系维护及评价与改进要求。

舟山兴港城市服务有限公司、浙江仁本生活服务集团有限公司、舟山技师协会物业分会。

张效亮、洪玲、盛敏艳、单建忠、柴丰丰。

* 特别声明：资源收集自网络或用户上传，版权归原作者所有，如侵犯您的权益，请联系我们处理。

① 欢迎分享本站未收录或质量优于本站的标准，期待。
② 标准出现数据错误、过期或其它问题请点击下方「在线纠错」通知我们，感谢！
③ 本站资源均来源于互联网，仅供网友学习交流，若侵犯了您的权益，请联系我们予以删除。