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T/TSAGD 3-2025 老年旅游服务规范

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T/TSAGD 3-2025

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标准T/TSAGD 3-2025标准状态

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内容简介

本文件规定了老年旅游服务的基本要求、承办机构要求、产品设计要求、服务提供要求、安全保障要求、服务评价与改进要求
本文件适用于旅行社在接待包价旅游产品中对老年旅游者的服务规范
规定了开展老年旅游服务应符合的四个特性基本要求。规定了提供老年旅游服务相关承办机构的条件要求。规定了老年旅游服务的产品通用要求、产品分类要求、资源筛选要求。规定了提供老年旅游服务所涉及旅行前、旅行中、旅行后的各环节服务要求。规定了老年旅游服务所涉及的安全管理、实施要求、安全保险、突发事件应急处理等安全保障要求。规定了老年旅游服务有关评价体系、评价方式、评价改进的要求。

起草单位

广东省旅行社行业协会、广州广之旅国际旅行社股份有限公司、广东省中国青年旅行社有限公司、广州市申浪国际旅行社有限公司、瀚翔国际旅行社（广州）有限公司、香港注册导游协会、香港中国旅行社有限公司、澳门中国国际旅行社有限公司、广州市旅游商务职业学校

起草人

郑文丽、杜玉坚、江向华、李正波、曾健允、李盈、帅佩连、王俊、王维永、韩雯雨、闫卫东、潘荣标、侯绮敏、吴伟生

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