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DB46/T 567-2022 12345政务服务便民热线诉求分类规范

DB46/T 567-2022 12345政务服务便民热线诉求分类规范

DB46/T 567-2022

地方标准海南省推荐性
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标准DB46/T 567-2022标准状态

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内容简介

地方标准《12345政务服务便民热线诉求分类规范》由海南省人民政府政务服务中心归口上报，主管部门为海南省市场监督管理局。本文件规定了12345政务服务便民热线诉求分类的术语和定义、分类方法、编码规则和分类代码及明细。本文件适用于省内12345政务服务便民热线对企业和群众诉求的分类。

起草单位

海南省人民政府政务服务中心、北京零点有数数据科技股份有限公司、海南省标准化协会、

起草人

马万荣、黄良敏、吴玥、杜磊、付艳华、符凤莲、闫涛、刘明霞、孙清霞、

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