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DB3202/T 1035-2022 消费投诉调解规范

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DB3202/T 1035-2022

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标准DB3202/T 1035-2022标准状态

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内容简介

地方标准《消费投诉调解规范》由无锡市市场监督管理局归口上报，主管部门为无锡市市场监督管理局。本文件规定了对消费投诉调解的投诉形式、工作流程和工作要求。本文件适用于无锡地区消费者权益保护委员会（以下简称消保委）及其基层分会的消费投诉调解。

起草单位

江阴市市场监督管理局、江阴市消费者权益保护委员会、

起草人

沈建龙、周雁军、郭三林、于建龙、

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