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DB21/T 3655-2022 研学旅行机构服务与管理规范

DB21/T 3655-2022 研学旅行机构服务与管理规范

DB21/T 3655-2022

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地方标准《研学旅行机构服务与管理规范》，主管部门为辽宁省市场监督管理局。本文件规定了辽宁省研学旅行机构服务与管理的总体要求、基本要求、服务要求、服务流程、研学旅行产品、服务项目、安全管理、评价与改进、投诉处理等内容。本文件适用于辽宁省行政区域内的研学旅行机构，包括但不限于教育机构、培训机构、旅行社、行业协会等。

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