DB32/T 4919-2024 12345政务服务便民热线诉求分类与代码_标准下载

DB32/T 4919-2024 12345政务服务便民热线诉求分类与代码

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地方标准《12345政务服务便民热线诉求分类与代码》，主管部门为江苏省市场监督管理局。本文件规定了12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）诉求的分类原则、分类方法、编码规则、分类及代码。本文件适用于12345热线诉求的分类管理。

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