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DB43/T 3119-2024 文明旅游引导服务规范

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DB43/T 3119-2024

地方标准湖南省推荐性
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标准DB43/T 3119-2024标准状态

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内容简介

地方标准《文明旅游引导服务规范》，主管部门为湖南省市场监督管理局。本文件规定了旅游活动过程中文明旅游引导服务的总体要求、引导服务内容、服务评价与持续改进等方面的内容。本文件适用于文明旅游引导服务的管理和培训。

起草单位

湖南省城研产业发展中心有限公司、湖南师范大学

起草人

孟奕爽、喻洁、颜长文、肖正湖、周树韬、夏雄英、艾治中、刘汤龙、唐成、周意、尹辉辉、龚亚玲、刘敏

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