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DB61/T 2149-2025 政务服务“办不成事”反映窗口服务规范

DB61/T 2149-2025 政务服务“办不成事”反映窗口服务规范

DB61/T 2149-2025

地方标准陕西省推荐性
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标准DB61/T 2149-2025标准状态

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内容简介

地方标准《政务服务“办不成事”反映窗口服务规范》由陕西省政府办公厅归口上报，主管部门为陕西省市场监督管理局。本文件规定了政务服务“办不成事”反映窗口服务的基本要求、服务流程、评价与改进。本文件适用于政务服务中心设立的线下“办不成事”反映窗口的服务。

起草单位

延安市行政审批服务局、铜川市行政审批服务局、宝鸡市行政审批服务局

起草人

王志海、丁军、赵锴、曹冲、田锋、张琛、赵文婷

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