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SJ/T 11690-2017 软件运营服务能力通用要求

SJ/T 11690-2017 软件运营服务能力通用要求

SJ/T 11690-2017

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内容简介

行业标准《软件运营服务能力通用要求》由中国电子技术标准化研究院归口上报，主管部门为工业和信息化部。本标准为软件运营服务组织提供了一个通用服务能力模型，规定了软件运营服务组织在资源、研发、运营、客户服务方面应具备的服务能力。本标准适用于：a)　提供软件运营服务的各类组织评估和改进自身的服务能力水平；b)　需要软件运营服务的组织选择和评价提供服务的组织的能力。

起草单位

畅捷通信息技术股份有限公司、深圳市金蝶中间件有限公司、北京华胜天成科技股份有限公司、中金数据系统有限公司、神州数码融信云技术服务有限公司、广东轩辕网络有限公司、中国电子技术标准化研究院、广州市金税信息系统集成有限公司、东软云科技有限公司、快威科技集团有限公司、赛宝认证中心、浪潮通用软件有限公司

起草人

吴永和、余云涛、赵厚福

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