当前位置：标准网 团体标准

T/ZJWL 002-2024 供应链系统解决方案客户满意度测评规范

T/ZJWL 002-2024 供应链系统解决方案客户满意度测评规范

T/ZJWL 002-2024

团体标准推荐性
收藏 报错

标准T/ZJWL 002-2024标准状态

  1. 发布于：
  2. 实施于：
  3. 废止

标准详情

内容简介

本文件规定了供应链系统解决方案客户满意度测评目标、测评内容、测评流程等，旨在通过科学、系统、规范的测评，全面评估供应链系统解决方案在各个环节的表现，确保能高效、准确地满足客户需求，提升供应链整体服务质量和客户满意度，并为持续改进提供依据
本文件适用于所有使用供应链系统解决方案客户满意度的测评与改进
1范围2规范性引用文件3术语和定义4测评目标5测评内容6测评流程6.1测评方法7设定满意度改进标准8培训与改进机制

起草单位

华瑞物流股份有限公司、杭州临港物流有限公司、平湖华瑞仓储有限公司、浙江省物流协会

起草人

沈宏樑、赵曦、汪艳、王琦峰、龚海飞、朱海良、徐亚良、万佳、凌晓芳、杨少君

* 特别声明：资源收集自网络或用户上传，版权归原作者所有，如侵犯您的权益，请联系我们处理。

标准网本地下载
  • 标准质量：

    • 下载说明

  • ① 欢迎分享本站未收录或质量优于本站的标准，期待。
    ② 标准出现数据错误、过期或其它问题请点击下方「在线纠错」通知我们，感谢！
    ③ 本站资源均来源于互联网，仅供网友学习交流，若侵犯了您的权益，请联系我们予以删除。
  • 在线纠错
    • 标准过期 下载问题 模糊有误 其它问题

    「相关推荐」