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T/YNXEDK T/XEDK1.4-2025 小额贷款公司服务管理规范第4部分：服务规范

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本文件适用于云南省内小额贷款公司服务本文件规定了小额贷款公司服务的术语和定义、服务原则及要求、服务对象、服务内容、服务环境、服务流程、催收、消费者权益保护投诉管理和评价与改进等内容。

云南省小额信贷协会

毛雁斌、张颖、孙倩、毛丽娟、赵峻铭、林姝彤、杨映霆

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