标准详情
- 标准名称:汽车售后服务评价规范
- 标准号:GB/T 36683-2018
- 中国标准分类号:A12
- 发布日期:2018-09-17
- 国际标准分类号:03.080
- 实施日期:2019-04-01
- 技术归口:中国标准化研究院
- 代替标准:
- 主管部门:国家市场监督管理总局
- 标准分类:社会学、服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输服务
国家标准《汽车售后服务评价规范》由424-cnis(中国标准化研究院)归口,主管部门为国家市场监督管理总局。
本标准规定了汽车售后服务评价的评价原则、评价指标、评价流程、评价方法和评价结果等要求。本标准适用于汽车售后服务评价活动。
中国标准化研究院、北京与车行信息技术有限公司、捷豹路虎(中国)投资有限公司、凯睿赛驰咨询(北京)有限公司、北京祥龙博瑞汽车服务(集团)有限公司、中国汽车流通协会、宝马(中国)汽车贸易有限公司、北京现代汽车有限公司、北京车质网信息技术有限公司、天津市浩物机电汽车贸易有限公司、
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